| 販売・役務提供事業者 | 森下 雅弘（屋号：MERVELTA） |
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| サービス名 | エムサイト工房 |
| 運営責任者 | 森下 雅弘 |
| 所在地 | 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目2番2号 大阪駅前第2ビル12-12 ※対面・来訪対応は行っていません。 |
| 電話番号 | 電話番号を含む省略事項は、申込み前の請求により遅滞なく電子メールで提供します。請求先：info@mervelta.jp。契約をご検討中の方から請求を受けた場合、申込みの意思決定前に十分な時間的余裕をもって提供します。 |
| メールアドレス | info@mervelta.jp |
| URL | https://msite-kobo.com/ |
| 販売価格 | ライト 月額7,900円（リリース記念価格5,500円）／おまかせ 月額15,800円（同11,000円）／プレミアム 月額35,800円（同25,000円）（各税込）。買い切り制作は330,000円（税込）から個別見積り。 |
| リリース記念価格 | 2026年9月30日までに申込み、当事業者が受諾した契約が対象です。同一プランを継続し、サイト譲渡を行わない限り適用を継続します。グレードアップまたはグレードダウンによるプラン変更、解約またはサイト譲渡を行った場合は、旧プランへの適用を終了します。36か月経過のみでは自動終了しません。 |
| 初期費用 | 0円（12か月継続を条件に通常50,000円の初期制作費を免除）または50,000円（税込・最低利用期間なし）。 |
| その他の費用 | オプション（いずれも税込。表示価格は標準的な構成の場合）：MEO初期設定 33,000円／LINE公式アカウント構築 55,000円／LINE予約システム連携 33,000円～／Googleマップ診断＋補強 11,000円／LINE診断＋整備 16,500円～／Instagram→LINE導線づくり 11,000円／導線まるごと統合診断 11,000円 設定内容、店舗数、外部サービスとの連携、既存環境の状態などにより追加作業が必要な場合は、作業開始前にお見積もりを提示します。事前のご承諾なく追加料金が発生することはありません。 当事業者の作業権限が有効な場合、再接続設定料は発生しません。権限の削除、移管、設定変更などにより再接続が必要な場合は、標準的な権限設定と接続確認の対価として再接続設定料5,500円（税込）が発生します。再接続設定料はスポット作業料金とは別料金で、20%割引の対象外です。アカウント復旧、サーバー移転、ドメイン移管、障害調査その他の追加作業は必要に応じて個別にお見積りします。 第三者サービス、ドメイン・サーバー実費、銀行振込手数料、プラン外の追加作業等。契約前に個別表示。 |
| 支払方法 | Stripeによるクレジットカード決済／銀行振込 |
| 支払時期 | 初回は電子契約締結時。2回目以降は毎月の契約応当日。銀行振込は、当該契約応当日から始まる1か月分を前払い。契約応当日が存在しない月は月末。 |
| 通常対応時間 | 10時から18時まで。定休日は不定休。休業日はWebサイト、電子メールその他の方法で案内します。 |
| 役務提供時期 | 電子契約・初回決済・初期ヒアリング・必要素材受領後、通常7営業日以内を目安に着手。公開予定は個別案内。継続サービスは契約開始日から提供し、公開後は保守・運用を継続。 |
| 最低利用期間 | 初期費用0円：12か月。初期費用50,000円：最低利用期間なし。 |
| 解約 | 解約希望月の前月末日までの通知で希望月末に終了。カード停止・決済失敗のみでは解約になりません。 |
| 最低利用期間内の終了 | 残月額全額ではなく、50,000円 × 未経過月数 ÷ 12（1円未満切捨て）の初期制作費精算金と未払料金を支払います。当事業者の重大な契約違反等による解除の場合は不要です。 |
| 返品・キャンセル | 役務の性質上、提供済み・着手済み部分の返品はできません。契約成立前の相談・見積は無料です。通信販売には原則クーリング・オフ制度がありません。 |
| 契約不適合・不具合 | 公開後30日以内に通知された、検収時に通常発見できなかった当事業者の実装上の不具合を無償是正します。追加仕様、第三者サービス変更、利用者・第三者の変更等は対象外です。 |
| 36か月後の譲渡 | 36か月継続・完済後、申請と譲渡確認書により顧客専用成果物を無償譲渡。汎用コード・テンプレート・第三者素材等は除外しますが、サイト運営に必要な利用権を付与します。譲渡手続きの案内・移行支援と運用手順書・FAQを提供し、譲渡完了日の翌日から14日間、期間内にメールで受け付けた基本操作に関する質問に回答します。サイトの修正、機能追加、デザイン変更、外部サービスの新規設定、第三者サービスの障害対応は含まず、依頼する場合は別途見積りとなることがあります。 |
| あんしん継続プラン | 譲渡前に当時の料金・仕様を提示して別途契約。最低利用期間なし、1か月単位。現在の参考価格：3,900円／7,900円／22,000円（税込）。 |
| 成果保証 | SEO、MEO、AI検索、アクセス、問い合わせ、来店、売上等の特定成果は保証しません。 |
| 動作環境 | 公開時点の最新版および主要1世代前のChrome、Safari、Edgeによる一般的なPC・スマートフォン表示。 |